1. Responsable del tratamiento
M1 GARAGE S.A.S (“M1 Garage”, “nosotros”), con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web, el portal de pagos, el seguimiento de importación y los canales de contacto (correo hola@m1garage.com y WhatsApp).
Esta política describe qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
2. Datos que recolectamos
Datos de identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono, ciudad y mensajes que usted nos envíe al cotizar o solicitar información.
Datos de trámites: número de trámite, código de seguimiento, vehículo de interés, saldos, abonos y notas asociadas a su importación o compra.
Datos de pago: monto, medio elegido (tarjeta, PSE, transferencia o criptomoneda), referencia o hash, y comprobante que usted cargue. El número completo de la tarjeta, el CVV y los datos de autenticación bancaria los procesa la pasarela; M1 Garage no los almacena. En cripto conservamos el hash, el activo, la red indicada y la captura que usted adjunte.
Datos de navegación: idioma, preferencias de cookies, páginas visitadas y registros técnicos necesarios para operar el sitio de forma segura.
3. Finalidades
Atender cotizaciones, reservas, importaciones, financiación y servicio posventa.
Identificarlo en el portal de pagos y en el seguimiento de su unidad.
Registrar, conciliar y confirmar abonos o pagos asociados a su trámite.
Cumplir obligaciones contables, fiscales, contractuales y de prevención de fraude.
Mejorar el sitio, recordar su idioma y, si usted lo autoriza, enviarle información comercial de M1 Garage.
4. Base del tratamiento y autorización
Tratamos sus datos con fundamento en su autorización, en la ejecución de la relación comercial o precontractual, y en el cumplimiento de deberes legales aplicables en Colombia.
Al usar el sitio, enviar un formulario, consultar un trámite o realizar un pago, usted autoriza el tratamiento descrito en esta política, en los términos y condiciones y en los términos de pago.
5. Encargados y terceros
Los pagos en línea se procesan mediante Monni Pay, operada por IN PAYMENTS S.A.S. Esa sociedad actúa como encargado o aliado de recaudo respecto de la transacción: recibe los datos necesarios para autorizar el cargo, aplicar medidas antifraude y liquidar el recaudo a M1 GARAGE S.A.S.
También podemos compartir datos con proveedores de hosting, correo, almacenamiento de archivos (comprobantes), entidades financieras aliadas para estudios de crédito, y autoridades cuando la ley lo exija.
IN PAYMENTS S.A.S trata la información de la transacción conforme a sus propias políticas. M1 Garage no controla el entorno técnico de Monni Pay.
6. Derechos del titular
Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización cuando proceda, y solicitar prueba de la autorización, en los términos de la normativa colombiana de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos escriba a hola@m1garage.com indicando su nombre, documento y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos razonables de atención al cliente y, cuando aplique, en los términos legales.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de acceso restringido, cifrado en tránsito y control de cuentas del personal. Ningún sistema es infalible; le pedimos no compartir claves ni comprobantes por canales no oficiales.
Conservamos los datos el tiempo necesario para el trámite, la garantía comercial, la contabilidad y las obligaciones legales. Los comprobantes de transferencia se guardan para validar el pago y luego según el archivo contable.
8. Menores de edad
El sitio y los contratos de compraventa o importación están dirigidos a personas capaces de contratar. No recolectamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos un registro de un menor, lo eliminaremos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso posterior del sitio implica la aceptación de la versión publicada.
Notificaciones legales: hola@m1garage.com